1、 显示白色问号表示是未安装的程序或者新下载的文件，在寻求是否需要安装或者开启文件；

　　2、显示灰色问号表示是你手机无法安装或打开的程序或者文件。你的手机不支持该文件。

　　3、如果手机卫士某一个模块位置显示问号 表示 该模块有你待处理的问题，你需要打开模块进行处理。打开后 你看看具体是哪部分有问题 就可以了。

　　4、再就是在手机中还有一些文件显示黄色的大问号，这些不要动，这一般都是手机的指纹秘钥文件或者是驱动程序脚本，不能随便动。